Diverse reizen, ook naar het buitenland, winnen aan populariteit. Velen moeten reizen voor zaken, zaken, school of gewoon om familie en vrienden te bezoeken. De keuze aan vervoersmiddelen die hiervoor ingezet kunnen worden is vrij groot. Tegelijkertijd is een aanzienlijk deel van de markt voor personenvervoer in handen van bussen. Een van de grootste busvervoerders in het GOS is Intercars.
Over bedrijf
Intercars Europe (niet te verwarren met Intercars, dat auto-onderdelen levert) werd meer dan 20 jaar geleden opgericht in Wit-Rusland. Momenteel is het een grote passagiersvervoerder die u op tijd en comfortabel kan afleveren in de meeste Europese landen, maar ook in Rusland en Oekraïne.
Op meer dan 1,5 duizend trajecten rijden moderne hoogwaardige bussen van bekende westerse bedrijven (Neoplan, Man, Vanhool, Scania).
Ze zijn in staat om passagiers te vervoeren naar grote Europese steden in continentaal Europa en zelfs naar het VK. En dankzij de succesvolle samenwerking met partnerbedrijven, die aansluitende vluchten met transfers mogelijk maken, voelen Interkars-klanten praktisch geen ongemak.
Het personeel van het bedrijf is beleefd en behulpzaam. Tegelijkertijd hoef je de weg niet te volgen, dat wil zeggen, een busreis is in dit opzicht veel prettiger dan autorijden.
Voor het behaalde succes op het gebied van personenvervoer kreeg het bedrijf in 2006 in Madrid een prestigieuze internationale onderscheiding.
Waar zijn de businterieurs mee uitgerust?
Alle bussen van het bedrijf komen overeen met de klasse "Grand Turismo". Dit zijn echt comfortabele auto's van hoge kwaliteit, die:
- droge kast;
- airconditioning;
- audio-opname systeem;
- DVD en twee schermen voor het vertonen van films en programma's.
De passagiersstoelen zijn uitgerust met verstelbare rugleuningen, voetsteunen, individuele verlichting en luchtstroom.
De bestuurdersstoel is ook redelijk comfortabel, wat belangrijk is voor de veiligheid van passagiers. De bussen hebben ruime bagageruimtes en bieden plaats aan 49 tot 63 passagiers.
Tickets kopen
Tickets voor "Interkars"-bussen kunnen worden gekocht bij haar kantoren, maar het is veel handiger om de diensten van een online systeem te gebruiken voor hun verkoop. Dit systeem werkt de klok rond en is over de hele wereld beschikbaar.
Om een kaartje te kopen, moet u zich registreren op de officiële website van het bedrijf, ernaartoe gaan of de mobiele applicatie gebruiken. Door de namen van de start- en eindpunten in te voeren (bijvoorbeeld van Minsk naar Bialystok), ontvangt u aanbiedingen op alle mogelijke vluchten.
Nadat je de optie hebt gekozen die qua prijs en tijdstip van aankomst op je bestemming bij je past, kun je direct een ticket kopen.
Betaling geschiedt met Visa en MasterCard of via de betalingssystemen Webpay, PayPal en "Settlement". Het aangekochte reisdocument wordt u toegestuurd via de post die bij de inschrijving is aangegeven. Het moet op een printer worden afgedrukt.
Juridisch gezien verschilt het geprinte ticket niet van het ticket dat op het kantoor van het bedrijf is gekocht. Bovendien kan bij verlies van zo'n ticket opnieuw worden geprint.
Het bedrijf houdt periodiek promoties en kondigt kortingen op tickets aan. De laatste dergelijke actie was gewijd aan de 22e verjaardag van de oprichting van Intercars.
Voor de eigen vluchten van de maatschappij gelden gereduceerde tarieven:
- een groep van minimaal 10 personen kan 10% korting krijgen;
- kinderen onder de 12 jaar mogen reizen voor 50% van de kosten. Deze regel is echter niet van toepassing op vluchten naar Odessa en St. Petersburg - er zijn speciaal vaste prijzen voor kindertickets;
- kinderen en jongeren van 12 t/m 26 jaar kunnen kaartjes kopen met 10 procent korting;
- personen ouder dan 60 en gehandicapten van elke groep krijgen ook 10% korting.
Het in aanmerking komen voor de korting moet worden gedocumenteerd. Kortingen om verschillende redenen zijn niet cumuleerbaar.
Passagiersregels
Personen die een visum nodig hebben om naar het buitenland te reizen, moeten dit zelf regelen.
Wanneer u door de grenscontrole gaat, moet u al uw bezittingen meenemen en naar de douaneterminal gaan. Foto's maken aan de grens en ruzie maken met grenswachten en douanebeambten is verboden. Als door toedoen van een passagier een vlucht vertraging oploopt aan de grens, moet hij de schade vergoeden aan de maatschappij.
De ticketprijs is inclusief handbagage en twee stuks bagage. De afmetingen van elke stoel mogen in drie dimensies niet groter zijn dan 90 x 60 x 25 centimeter.
Het gewicht van één stuk bagage is niet meer dan 20 kg. Als er ruimte in de bagageruimte is, is het tegen een meerprijs toegestaan om extra grote of extra bagage mee te nemen. De kosten van zo'n stuk bagage zijn 10 euro.
Het instappen in de bus begint 30 minuten voor vertrek. Passagiers zijn verplicht om tickets, persoonlijke documenten te tonen - hun eigen en minderjarige kinderen die met hen reizen, evenals visa naar andere staten, indien nodig.
Houd er rekening mee dat tickets zonder stoelen worden verkocht, zodat de passagier elke stoel kan nemen of de instructies van de bestuurder kan volgen.
Passagiers in staat van dronkenschap of ziekte die andere passagiers bedreigt, kan de toegang tot de bus worden ontzegd. De volledige set regels is te vinden op de officiële website van het bedrijf.
Loyaliteitsprogramma voor klanten van Intercars
Om vaste klanten aan te trekken heeft het bedrijf een loyaliteitsprogramma ontwikkeld. Momenteel kunnen alleen personen die een kaartje hebben gekocht bij het kantoor van het bedrijf in Minsk, deelnemer worden. Bovendien moet het eerste ticket tegen de volledige kostprijs worden gekocht. Direct daarna ontvangt de opdrachtgever een programmadeelnemerskaart.
De aanwezigheid van een dergelijke kaart garandeert de houder de volgende voordelen:
- alle volgende reizen zijn onderhevig aan een korting van 10 procent. Elke reis wordt aangegeven op een kaart;
- als je binnen 2 jaar 6 reizen met zo'n kaart hebt gemaakt, mag je gratis naar de zevende.
Tickets retourneren en ruilen voor een andere datum
Het is niet mogelijk om gekochte tickets op de dag van vertrek van de vlucht te retourneren. Bij teruggave vóór de vertrekdatum omvat de compensatie het inhouden van de passagier:
- 20% van de prijs van het ticket, als het 30 of meer dagen voor vertrek wordt geretourneerd;
- 30% - voor terugbetalingen in het interval van 15 tot 30 dagen;
- 40% - als het ticket wordt geretourneerd in de periode van 3 tot 15 dagen;
- 50% - bij teruggave van 1 tot 3 dagen voor de uitcheckdatum.
Annulering van een vlucht op initiatief van de maatschappij tot 5 dagen voor vertrek geeft recht op restitutie van de volledige prijs van het ticket.
Als u de uitcheckdatum moet wijzigen, kunt u dit doen door te bellen met het kantoor van het bedrijf waar het ticket is gekocht. Gesprekken worden aangenomen op weekdagen van 9.00 tot 23.00 uur in de zomer en van 9.00 tot 22.00 uur in de winter, Minsk-tijd.
Contactgegevens van het bedrijf
Intercars Europe heeft twee kantoren in Minsk:
- NS. Bobruiskaja, 21-24. Telefoons: + 375-17-328-45-91; + 375-29-643-70-22;
- Laan van de krant "Pravda", 9, kantoor 6H. Telefoon: + 375-29-651-23-19.
Het bedrijf heeft ook een kantoor in Moskou. Het bevindt zich op het adres: Leningradskiy prospect, 37, gebouw 3, kantoor 313.
Telefoons: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
Daarnaast bevat de website van het bedrijf een telefoonnummer voor communicatie in Berlijn: + 4-930-920-375-70.
Eindelijk
Intercars Europe is een Wit-Russische aanbieder van internationaal busvervoer in Europa. Een goed ontwikkeld netwerk van routes, hoogwaardige bussen en een systeem van kortingen stellen passagiers in staat om comfortabele reizen te maken tegen betaalbare prijzen.
