Emirates Airlines heeft een uitstekende reputatie en is bekend over de hele wereld. Het is gevestigd in de Verenigde Arabische Emiraten - het belangrijkste knooppunt bevindt zich in Dubai. De luchtvaartmaatschappij voert veel vluchten uit naar verschillende bestemmingen en is een van de meest comfortabele voor passagiers. Laten we eens nader bekijken welke diensten deze luchtvaartmaatschappij biedt, wat haar prijsbeleid is, hoe tickets te kopen, de incheckprocedure te doorlopen en andere vragen die zich voordoen voor potentiële passagiers die een reis plannen.
Algemene informatie over de luchtvaartmaatschappij
Arab Airlines is opgericht op initiatief van de autoriteiten van het emiraat Dubai met als doel het ontwikkelen van toeristische activiteiten en infrastructuur in het hele land. De geschiedenis van de luchtvaartmaatschappij begon op 25 oktober 1985, toen Emirates haar eerste binnenlandse vluchten begon uit te voeren op slechts twee geleasede vliegtuigen, een Boeing 737 en een Airbus 300 B4.
Het bedrijf stond onder leiding van Maurice Flanagan, wiens naam al bekend was in de luchtvaartwereld. Later werd hij vergezeld door de huidige leiders - sjeik Ahmed bin Said Al Maktoum en Tim Clark.
Tijdens het eerste jaar van de operatie vervoerde het bedrijf 260.000 passagiers en 10.000 ton vracht en begon het nieuwe richtingen te ontwikkelen. In 1993 ging Emirates Airlines een samenwerking aan met US Airways en Cyprus Airways, waardoor het de wereldwijde markt voor vliegreizen kon betreden. In dit opzicht begon de vloot van de vervoerder actief uit te breiden en werd aangevuld met nieuwe moderne vliegtuigmodellen.
Een belangrijke gebeurtenis in het leven van Emirates Airlines vond plaats in 2021 - het vliegtuig van het bedrijf maakte een non-stop vlucht van recordduur: het vliegtuig vloog van Dubai naar de Nieuw-Zeelandse stad Auckland en legde een afstand van 14.200 kilometer af in 16 uur en 24 minuten.
Op dit moment maakt de luchtvaartmaatschappij deel uit van de alliantie van The Emirates Group.
Internationale vluchten
Emirates Airlines vliegt naar een breed scala aan bestemmingen. Onder hen zijn Amerika, Europa, Afrika, Azië, Australië en Oceanië.
Tot op heden is er luchtverkeer opgezet met 155 nederzettingen in 80 landen van de wereld.
Een van de meest gevraagde en populaire vluchten zijn die welke worden uitgevoerd naar de hoofdsteden van staten en megapolen in verschillende delen van de wereld, met name:
- Cairo;
- Kaapstad;
- Casablanca;
- New York;
- Washington;
- Boston;
- Rio de Janeiro;
- Tokio;
- Peking;
- Kanton;
- Colombo;
- Islamabad;
- Mooi hoor;
- Genève;
- Venetië;
- Rome;
- Melbourne;
- Auckland;
- München;
- Abu Dhabi;
- Londen;
- Kuala Lumpur.
Emirates Airlines voert ook prioriteitsvluchten naar Rusland uit in de volgende richtingen: Dubai - Moskou, Dubai - St. Petersburg. Vluchten vanuit de VAE naar Russische luchthavens worden dagelijks uitgevoerd. De luchtvaartmaatschappij heeft een kantoor in Moskou. Het is gelegen op de luchthaven Domodedovo. U kunt daar terecht met al uw vragen die u interesseren.
Emirates Airlines-vloot
Volgens officiële informatie heeft Emirates Airlines per juli 2021 257 vliegtuigen. De overgrote meerderheid van de vluchten wordt uitgevoerd door vliegtuigen van twee modellen: Airbus A380-800 en Boeing 777-300ER. Hun aantal in de vloot is het grootste - respectievelijk 104 en 139 vliegtuigen.
Van bijzonder belang is de Airbus A380-800, een dubbeldeksvliegtuig. Dit type vliegtuig is het grootste in de luchtvaartsector.
Er is ook een Airbus A319-vliegtuig dat speciaal is ontworpen voor het vervoer van eersteklas passagiers.
De rest van de vliegtuigen van de luchtvaartmaatschappij zijn Boeings voor passagiers met brede romp, die worden gebruikt op langeafstandsroutes. Onder hen zijn 10 Boeing 777-200LR-vliegtuigen en 3 Boeing 777-300-vliegtuigen.
De vloot van Emirates Airlines is niet erg divers, aangezien het bedrijf de voorkeur geeft aan uitsluitend bewezen fabrikanten en modellen.
In verband met de geplande vernieuwing van de vloot heeft de luchtvaartmaatschappij 217 nieuwe vliegtuigen besteld. Bovendien bevat de bestelling modellen die het bedrijf nog niet eerder heeft gebruikt: 35 Boeing 777-8X en 115 Boeing 777-9X, evenals 58 universele vliegtuigen zoals Airbus A380-800.
Elk vliegtuig van de luchtvaartmaatschappij dat in gebruik is, heeft speciale kenmerken, zoals het aantal stoelen, een speciale indeling van de cabine, de aanwezigheid van een loungeruimte, een SPA-douche en speciale apparaten voor entertainment.
Welke diensten levert het bedrijf?
Emirates Airlines onderscheidt zich door het hoogste niveau van service aan boord en een toewijding om te voldoen aan de behoeften van zelfs de meest veeleisende klant. Dit verklaart het grote aantal en de verscheidenheid aan diensten die door de luchtvaartmaatschappij worden aangeboden.
Op de luchthavens
Emirates Airlines exploiteert aparte lounges op internationale luchthavens op vijf continenten. Elke kamer is goed uitgerust, dus het is niet alleen geschikt om te ontspannen, maar ook om te werken.
De lounge is beschikbaar voor passagiers die in First of Business Class reizen.
Ze bieden een café waar je kunt eten of gewoon een kopje koffie kunt drinken, een zakenruimte en een douche.
In Moskou heeft de luchtvaartmaatschappij een grote businesslounge in Domodedovo, waar passagiers die op zakenreis zijn even kunnen pauzeren, op krachten kunnen komen voor vertrek en, indien nodig, kunnen werken.
First- en Business Class-passagiers krijgen een gratis Personal Chauffeur-service aangeboden. Als onderdeel van deze service wordt de klant van het bedrijf met de auto opgehaald van de luchthaven van aankomst en teruggebracht of naar een andere plaats gebracht. Deze service onderscheidt zich door stiptheid - de auto wordt van tevoren aan de klant geserveerd en in geval van vertraging in de vlucht zal de chauffeur vriendelijk op zijn passagier wachten. De dienst is actief in 70 steden over de hele wereld. Om kennis te maken met de volledige lijst met services, is het raadzaam om de officiële website van de luchtvaartmaatschappij te bezoeken, waar informatie in het Russisch wordt gepresenteerd.
Diensten aan boord
Ongeacht de klasse waarin de passagier reist, Emirates Airlines biedt een hoogwaardige en persoonlijke service.
Kenmerken van een vlucht in economy class
Passagiers kunnen bij aanschaf van een Economy Class ticket rekenen op comfortabele stoelen met voldoende beenruimte, heerlijk eten en entertainment. Afhankelijk van de richting van de vlucht worden passagiers uitgenodigd om gerechten uit de nationale keuken van het land van bestemming en een verscheidenheid aan nieuwigheden te proeven. Zowel traditionele maaltijden als specials zijn beschikbaar aan boord met voorafgaande kennisgeving, waaronder een koosjer menu en vegetarische opties.
Een bijkomend voordeel van deze luchtvaartmaatschappij is dat alle vliegtuigen zijn uitgerust met stroombronnen waarmee persoonlijke gadgets kunnen worden opgeladen, evenals een gratis wifi-distributiesysteem.
Voor elke stoel hangen persoonlijke schermen waar je een film kunt kijken of naar muziek kunt luisteren.
Kenmerken van een vlucht in business class
Business class van Emirates Airlines zal passagiers verrassen met ruime zachte stoelen, aangevuld met een hoofdsteun. Een onbetwist voordeel is de aanwezigheid van een persoonlijk scherm dat is uitgerust met een HDMI-connector die zich direct voor de stoel bevindt.
Emirates Airlines biedt vele diensten en voorzieningen die beschikbaar zijn voor business class passagiers, waaronder:
- ontspanningsruimte;
- persoonlijke selectie drankjes uit de minibar;
- delicatessen uit de nationale keukens van verschillende landen van de wereld;
- de mogelijkheid om tijdens de vlucht gebruik te maken van internet;
- speciaal entertainmentsysteem ICE.
Vliegen in eerste klas
Eerste klas is het meest comfortabel en zelfs luxueus.Bovenal krijgen First Class-passagiers exclusieve privécompartimenten die de sfeer van een privékamer nabootsen. Daarnaast worden ze de volgende diensten aangeboden:
- virtueel venster;
- temperatuur en licht instellen;
- een gepersonaliseerde set van speciale biologische producten voor gezichts- en lichaamsverzorging;
- een exclusieve set Bulgari-cosmetica;
- nachtkleding tijdens het reizen op een nachtvlucht.
Het onbetwistbare voordeel van eersteklas vliegen met Emirates Airlines is dat de maaltijden die aan passagiers worden aangeboden gevarieerd zijn en gepaard gaan met een uitstekende bediening.
Maaltijden in het vliegtuig
Emirates Airlines geeft om haar klanten en zorgt ervoor dat al hun wensen worden vervuld. Dit geldt ook voor maaltijden aan boord van het vliegtuig.
In het bijzonder krijgen alle passagiers de mogelijkheid om het meest geschikte type voedsel voor zichzelf te kiezen. Naast het traditionele menu biedt Emirates Airlines een breed scala aan speciale recepten. Houd er echter rekening mee dat speciale maaltijden ten minste één dag voor vertrek moeten worden besteld.
De passagiers van de luchtvaartmaatschappij hebben toegang tot menu's als hindoeïstisch, vegetarisch, moslim, lactosevrij, diabetisch, caloriearm, voedsel voor mensen met allergieën, glutenvrij, rauw voedsel en andere.
Dubai Connect-service
Een speciaal voorrecht voor Emirates Airlines-passagiers is de speciale Dubai Connect-service. Het werkt als het reisschema voorziet in een lange overstap in Dubai. In dit geval zorgt de luchtvaartmaatschappij voor eigen kosten voor de visumverwerking, hotelaccommodatie, maaltijden en transfer.
De Dubai Connect-service is beschikbaar voor passagiers van alle klassen, maar tegen andere voorwaarden. Zo gebruiken first- en businessclass-klanten deze service als de overstaptijd minimaal 6 uur, maar niet meer dan 24 uur is. Voor Economy Class-passagiers wordt de Dubai Connect-service aangeboden als de transittijd minimaal 8 uur en niet meer dan 24 uur is.
Voorwaarde voor het gebruik van de service is een voorafgaande boeking, die uiterlijk een dag voor vertrek moet worden gemaakt.
Meer gedetailleerde informatie over de Dubai Connect-service vindt u hier.
Loyaliteitsprogramma
Het loyaliteitsprogramma van Emirates Airlines heet Skywards en is een beloningssysteem voor passagiers die regelmatig gebruik maken van deze luchtvaartmaatschappij en Flydubai. De leden krijgen een aantal privileges om de reis nog aangenamer en voordeliger te maken.
Opgemerkt moet worden dat Skywards een van de beste loyaliteitsprogramma's ter wereld is en talloze prijzen heeft gewonnen in de reis- en toerismesector.
Dit bonusprogramma heeft een aantal voordelen:
- Eenvoudige registratieprocedure.
- Biedt veel mogelijkheden om Miles te verzamelen en in te wisselen.
- Ontvang gratis exclusieve services op luchthavens en vliegtuigen.
Om mijlen te verdienen, moet u met Emirates Airlines of partnerluchtvaartmaatschappijen vliegen. Om extra punten te verdienen, kunt u ook profiteren van speciale aanbiedingen van partnerbedrijven, bijvoorbeeld een hotel boeken, goederen kopen op de luchthaven, op bepaalde websites of in winkels, of een auto huren.
Het meest aangename voordeel van loyaliteitsprogramma's is dat u de verzamelde mijlen in de toekomst naar eigen goeddunken kunt gebruiken - Emirates Airlines en haar partnermaatschappijen bieden een breed scala aan opties voor hoe en wat mijlen te besteden.
Programmaleden kunnen bijvoorbeeld miles inwisselen voor tickets, upgrades, hotelkamers, tickets voor culturele en sportevenementen en andere leuke bonussen.
Om in aanmerking te komen voor het loyaliteitsprogramma, moet u zich registreren bij Skywards. Om dit te doen, moet u de officiële website van het bedrijf Emirates Airlines bezoeken. Na registratie wordt automatisch een persoonlijk ledenaccount aangemaakt in het systeem, waarmee u het aantal verzamelde mijlen en uw niveau kunt achterhalen, speciale aanbiedingen kunt leren en mijlen kunt inwisselen.
U kunt tickets voor vluchten kopen met uw Skywards-account. Omdat alle passagiersinformatie al in het systeem is opgeslagen, wordt het boekingsproces vereenvoudigd. Bij het invullen van de gegevens in het profiel is het aan te raden om de betaalkaart te koppelen.
Luchtvaarttarieven
Emirates biedt haar klanten de mogelijkheid om tickets te kopen tegen verschillende tarieven. Vliegtickets zijn een vergoeding die door de luchtvaartmaatschappij in rekening wordt gebracht voor het aanbieden van een reeks bepaalde vervoersdiensten. Tarieven zijn afhankelijk van de route en serviceklasse, kunnen seizoenskortingen hebben en zijn afhankelijk van de tijd van verblijf op de bestemming. Bij het boeken van tickets op de website van de luchtvaartmaatschappij kunnen klanten bijvoorbeeld een promotiecode of coupon ontvangen die hen een korting op het ticket garandeert.
Emirates Airlines biedt de volgende hoofdtarieven: Special, Saver, Flex en Flex Plus. Houd er rekening mee dat het tarief niets te maken heeft met de serviceklasse.
Bij het boeken van tickets kunt u zien welke tarieven voor een bepaalde vlucht beschikbaar zijn. Bovendien kunnen passagiers van economy en business class kiezen uit een van de vier bovengenoemde tarieven. Voor eersteklas klanten zijn er twee tarieven beschikbaar - Flex en Flex Plus.
De ticketprijs, afhankelijk van het tarief, evenals de huidige voorwaarden en het aantal mijlen dat wordt bijgeschreven, worden aangegeven op de website van het bedrijf.
Een ticket kopen op de website van de luchtvaartmaatschappij
Open eerst de Russischtalige versie van de officiële website van Emirates Airlines: https://www.emirates.com/ua/russian/.
De tweede stap is het zoeken naar tickets en het invullen van de vereiste velden.
Afhankelijk van de inhoud van de aanvraag biedt de site alle mogelijke vluchtopties ter overweging aan.
Vervolgens moet u de gewenste serviceklasse en tarief selecteren. Dit kan vrij eenvoudig en weloverwogen worden gedaan, aangezien gedetailleerde informatie wordt verstrekt over alle voorwaarden van het tarief. Nadat u hebt besloten, moet u op het woord "Selecteren" klikken.
Daarna wordt u doorgestuurd naar een pagina met alle details over de route, ticketkosten, reistijd, vliegtuigmodel, tarief en het aantal mijlen dat aan u wordt bijgeschreven. Om een ticket te kunnen kopen, moet u gedetailleerde informatie over de passagier invoeren.
Na het invullen van uw persoonlijke gegevens ontvangt u een boekingscode. Daarna krijgt u de mogelijkheid om een stoel in de vliegtuigcabine, het soort eten en aanvullende services te kiezen.
Het boekingsproces eindigt met een ticketbetaling met een kaart of elektronisch betalingssysteem.
Incheckmethoden voor vluchten
U kunt op afstand inchecken voor een vlucht van Emirates Airlines via internet en telefoon, maar ook direct bij aankomst op de luchthaven.
Bij aankomst op de luchthaven kan inchecken op een van de volgende manieren: zelf bij een kiosk of aan een reguliere balie. Op sommige vluchten is alleen de laatste incheckoptie beschikbaar. Hierbij is het noodzakelijk om vooraf duidelijk te maken welke registratiemethoden in elk afzonderlijk geval beschikbaar zijn.
Online inchecken wordt ook wel online inchecken genoemd. U kunt zich op deze manier registreren in een speciaal gedeelte op de website van Emirates Airlines. Hiervoor moet u uw boekingsgegevens invullen, namelijk uw achternaam en de ontvangen boekingscode vermelden. U kunt het Skywards-programma ook gebruiken als u Skywards-lid bent. In dat geval hoeft u uw persoonlijke gegevens niet in te voeren, aangezien deze al in uw persoonlijke profiel zijn opgeslagen.
Online inchecken begint 48 uur en eindigt 90 minuten voor vertrek. U dient uw instapkaart uit te printen of eenvoudig op uw telefoon op te slaan.
U dient anderhalf uur voor vertrek van het vliegtuig op de luchthaven aanwezig te zijn en uiterlijk een uur van tevoren door de security te gaan.
Het instappen begint 45 minuten en eindigt 20 minuten voor vertrek.
Bagage-informatie
Emirates Airlines is een van de meest loyale op het gebied van bagagevervoer. Met name in verschillende klassen variëren de bagagevrijstellingen van 30 tot 50 kilogram.
In Economy Class is het maximaal toegestane bagagegewicht dus 30 kilogram. Business class passagiers mogen maximaal 40 kilogram bagage meenemen. Klanten van luchtvaartmaatschappijen die in de eerste klas vliegen, mogen 50 kg bagage meenemen. Tegelijkertijd staat de luchtvaartmaatschappij u toe om meerdere items in bagage in te checken waarvan het gewicht de bovenstaande normen niet overschrijdt.
Emirates hanteert de volgende voorwaarden voor handbagage:
- Passagiers in First en Business Class mogen een of meerdere items met een gewicht van maximaal 12 kilogram meenemen in de cabine.
- De handbagage van passagiers in Economy Class mag niet meer dan 7 kilogram wegen.
- Het volume van de portefeuille mag de volgende parameters niet overschrijden: 45 x 35 x 20 cm en zakken - 55 x 38 x 20 cm.
Emirates Airlines staat onder aparte voorwaarden extra en speciale bagage toe. Volgens de huidige regels wordt voor extra bagage een apart tarief in rekening gebracht, dat niet vastligt en varieert afhankelijk van de volgende factoren: klasse, lengte van de route, niveau in het loyaliteitsprogramma, gewicht en volume van de bagage.
Wat passagiers die met kinderen reizen moeten weten
Emirates Airlines besteedt speciale aandacht aan passagiers die met kinderen reizen. Onder de privileges die aan ouders met jonge kinderen worden verleend, zijn de volgende:
- de mogelijkheid om je aan een apart loket te registreren zonder in de rij te hoeven staan;
- bieden om te profiteren van een verscheidenheid aan entertainment aan boord;
- speciale babyvoeding krijgen;
- cadeaus voor kinderen van het bedrijf.
Houd er rekening mee dat reizigers met peuters onder de twee jaar gratis een extra stuk bagage met een gewicht van 10 tot 23 kilogram kunnen meenemen, afhankelijk van de route en de duur van de vlucht.
Als er vrije ruimte in de cabine is, kunnen ouders een opvouwbare kinderwagen of een draagbare wieg voor hun kind meenemen.
De vertrekdatum wijzigen of het ticket retourneren?
Indien nodig biedt Emirates haar klanten de mogelijkheid om de vertrekdatum te wijzigen of het ticket te retourneren.
U kunt de datum of route gratis wijzigen binnen de beschikbare zone, afhankelijk van het type ticket en tarief.
Zie het gedeelte Mijn boeking beheren op de website van het bedrijf voor meer informatie.
Terugbetalingen kunnen hier worden gedaan. Om dit te doen, moet u een speciaal formulier invullen waarmee u geld kunt terugbetalen.
FAQ
- Hoe kom ik achter het vluchtschema?
Vluchtschema's zijn beschikbaar op de website van Emirates Airlines.
- Mogen huisdieren in het vliegtuig vervoerd worden?
Het vervoer van dieren in de cabine is verboden. Dieren worden vervoerd in het vrachtruim van het vliegtuig. De transportkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de kooi en de grootte ervan.
- Kan ik rolstoelen meenemen?
Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappij mogen in de cabine alleen opvouwbare rolstoelen worden vervoerd. Klanten met een handicap dienen het personeel van de luchtvaartmaatschappij vooraf te informeren over de noodzaak om speciale service te verlenen.
- Is er compensatie voor vertragingen of annuleringen van vluchten?
Als de vlucht vertraging heeft, heeft de passagier recht op compensatie of het leveren van aanvullende diensten. Bij een vertraging van meer dan 3 uur is een geldelijke vergoeding verplicht, waarvan het bedrag afhankelijk is van de lengte van de vlucht. Bij een vertraging van 5 uur of meer is de luchtvaartmaatschappij verplicht de ticketprijs volledig terug te betalen of een andere vlucht te regelen. Als het vliegtuig wordt geannuleerd of het vertrek een dag wordt uitgesteld, verbindt de luchtvaartmaatschappij zich ertoe de klant extra in het hotel te ontvangen en een transfer in beide richtingen te organiseren.
- Kunnen miles die via het Reward-programma zijn verzameld, worden gebruikt voor vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen?
Verdiende mijlen kunnen worden gebruikt om te betalen voor tickets die zijn gekocht bij partnerbedrijven zoals Air Mauritius, Alaska Airlines, easyJet, GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Japan Airlines, JetBlue, Jetstar, Korean Air, Malaysia Airlines, Qantas, S7 Airlines, South African Airways, TIP Portugal.
Emirates Airlines is een van de beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld. De onderscheidende kenmerken en voordelen zijn een redelijk prijsbeleid, een aanzienlijk aantal geleverde diensten, loyale bagagevrijdom, streven naar verbetering van de service en de vliegtuigvloot.
