Singapore Airlines is de grootste luchtvaartmaatschappij van Singapore. Het bedrijf biedt passagiers een breed scala aan diensten en niet alleen aan boord. De uitgebreide geografie van vluchten maakt het mogelijk om non-stop vluchten te maken vanuit Europa naar de landen van Zuidoost-Azië en Australië.
Vervoerder informatie
De geschiedenis van de luchtvaartmaatschappij begon in 1947.
De eerste vlucht naar Kuala Lumpur, Ipoh en Penang werd drie keer per week uitgevoerd. Het jaar daarop introduceerde de luchtvaartmaatschappij vluchten naar Bangkok. De vliegtuigvloot begint zich aan te vullen met nieuwe schepen en de geografie van vluchten breidt zich geleidelijk uit.
In 1951-1952 introduceerde het bedrijf het originele beeld van de vrouwelijke stewardes, die de voorloper zal zijn van de Singapore Girl.
In 1970 was Singapore Airlines de eerste die passagiers een gratis in-flight entertainmentheadset en een Economy Class-menu voor eten en drinken bood.
Op 2 juni 1971 vond de eerste transcontinentale vlucht van Singapore naar Londen plaats.
In 1998 stelde het management van de luchtvaartmaatschappij een internationale culinaire raad samen, die bestond uit 5 wereldberoemde chef-koks, met als doel het dineren aan boord te verhogen. En in 2021 bracht Singapore Airlines hun eerste kookboek uit, met een verzameling van 50 recepten van tien beroemde chef-koks.
In 1999 werd het KrisFlyer-loyaliteitsprogramma gelanceerd voor vaste klanten.
In mei 2021 onthulde de luchtvaartmaatschappij haar nieuwe Premium Economy Class-stoelen. Het nieuwe passagierscompartiment combineert perfectie en moderniteit. Daar stopte Singapore Airlines echter niet: al in 2021 kon het publiek nog meer verbeterde passagierscabines in Airbus A380-vliegtuigen waarderen.
Tegenwoordig omvat de geografie van vluchten meer dan 30 landen van de wereld. U kunt zelfs vliegen naar grote Amerikaanse steden zoals Los Angeles, Houston en andere. Bijna alle vluchten vertrekken vanaf de basisluchthaven van Changi in Singapore.
Singapore Airlines heeft een vertegenwoordigingskantoor in Moskou (telefoon: +7 495 775-3087) en St. Petersburg (+7 812 740-3820).
De luchtvaartmaatschappij is al meerdere jaren op rij uitgeroepen tot de beste van Singapore en heeft een hoge rating in de wereld. Singapore Airlines biedt haar passagiers meer dan drie serviceklassen. Wie wil, kan met maximaal comfort een vlucht maken aan boord van het Airbus A380-vliegtuig. De chef-koks van de luchtvaartmaatschappij staan klaar om rekening te houden met eventuele eetvoorkeuren, voor kinderen kunt u een apart menu bestellen.
Voor het gemak van Russisch sprekende passagiers is er een officiële website in het Russisch beschikbaar: www.singaporeair.com.
Internationale bestemmingen
Singapore Airlines vliegt naar 32 landen op vijf continenten, waaronder Australië. In veel richtingen kunt u met Singapore Airlines vliegen vanuit Rusland. Merk op dat in 2021 de vlucht Singapore - Moskou (Domodedovo) - Houston werd geannuleerd. Maar nu kun je via de Russische hoofdstad naar Stockholm vliegen.
De luchtvaartmaatschappij vliegt van Moskou naar alle regio's van Azië, veel Europese landen, steden in Amerika en Afrika, naar de meest populaire resorts over de hele wereld. De richtingen Moskou - Bangkok en Moskou - Phuket zijn gewild. Singapore Airlines kan vanaf de belangrijkste stad van de Russische Federatie naar Bali vliegen. Er zijn twee opties - met één wijziging en met twee.
Vliegtuigen
De vliegtuigvloot bestaat alleen uit comfortabele en ruime vliegtuigen.
De meest comfortabele omstandigheden aan boord van de Airbus A380-800. Het is het grootste commerciële vliegtuig ter wereld. Passagiers krijgen bredere stoelen, meer opbergruimte en hoge plafonds in de cabines aangeboden.
De luchtvaartmaatschappij heeft ook de volgende vliegtuigmodellen:
- Airbus A330-300,
- Airbus A350-900,
- Boeing 777-200,
- Boeing 777-200ER,
- Boeing 777-300,
- Boeing 777-300ER,
- Boeing 787-10.
In totaal omvat de vliegtuigvloot ongeveer 100 apparaten.
Passagiersdiensten
Alle vluchten van Singapore Airlines moeten terugkeren naar Changi Airport om te tanken en uit te rusten. Het luchtstation heeft alle noodzakelijke voorwaarden voor een comfortabel wachten. De luchtvaartmaatschappij heeft haar passagiers niet alleen voorzien van uitgeruste wachtkamers, maar ook van entertainment.
Wachtkamers
In de SilverKris-lounges kunt u werken of gewoon ontspannen voor uw vlucht. Het interieur sluit aan bij de woonomgeving. De lounges hebben een woon- en keukengedeelte, evenals eten en drinken. Smaakvol geselecteerde kunstwerken sieren de muren.
Voor gasten zijn er speciale capsules gemaakt waar u zich kunt terugtrekken voor werk of rust. Daarnaast worden persoonlijke service en een keuze aan menu's aangeboden, waaronder nationale Singaporese specialiteiten.
Naast Singapore Airport T3 bevindt zich de KrisFlyer Gold Lounge. Voor de gasten wordt een buffet geserveerd, er is een plek om tv te kijken. Voor wie moet werken is er in de buitenzone een speciale ruimte gecreëerd. Gratis Wi-Fi is beschikbaar op het grondgebied van de hal.
KrisFlyer Gold Lounge is 24/7 geopend. Passagiers die lid zijn van het KrisFlyer Elite Gold-programma en in economy class vliegen, hebben toegang tot de lounge.
Rondleiding voor gasten op doorreis
De gratis rondleiding voor passagiers is een ander uniek geschenk van Singapore Airlines. Bezoekers van Singapore kunnen tijdens de transit kiezen uit twee toeristische routes. Als de wachttijd tussen de 5,5 en 6 uur is, kun je deelnemen aan de Historical Heritage Tour of Singapore.
Bij een langere transit kun je deelnemen aan de City Lights-tour. Hiervoor dient u zich uiterlijk een uur voor aanvang van de reis aan te melden bij een speciale inschrijfbalie. Rondleidingen zijn alleen in het Engels.
Bij registratie dient u uw paspoort, instapkaarten en een geldig visum te tonen. Het is raadzaam om uw handbagage in de berging achter te laten voordat u aan de tour begint. De inschrijving voor de rondleiding sluit 1 uur voor aanvang.
De gids begeleidt de deelnemers naar de migratiecontrole. De plaatsen worden toegewezen in volgorde van inschrijving. Een transitpassagier kan maar één keer naar de stad en één keer terugkeren naar de luchthaven, dus één persoon kan maar aan één tour deelnemen.
Service aan boord
Naast comfortabele stoelen, die, afhankelijk van de serviceklasse, kunnen worden ingeklapt tot een plat bed, is aan boord van het vliegtuig een entertainmentsysteem uitgedacht. KrisWorld is vooral relevant voor passagiers met kinderen. Reizigers hebben de beschikking over meer dan 1000 films en games, waaronder iedereen iets interessants voor zichzelf zal vinden.
Er wordt ook speciale aandacht besteed aan de voeding van passagiers. Het is bekend dat de druk in de cabine de menselijke smaakbeleving beïnvloedt. Om deze reden selecteren chefs bij het bereiden van voedsel zorgvuldig elk ingrediënt en elke verhouding. Daarnaast proeven porties onder druk in een ruimte die de cabine van een vliegtuig nabootst.
Service lessen
Passagiers worden bediend in de volgende klassen:
- economisch,
- premium economisch,
- bedrijf,
- eerst,
- suite.
Economy class - een goede mogelijkheid om voor relatief weinig geld comfortabel naar je bestemming te vliegen. Het ontwerp van de stoelen biedt voldoende beenruimte, zelfs als de voorpassagier achterover leunt. Als je nog meer ruimte nodig hebt, kun je kiezen voor zitplaatsen bij de uitgangen.
Premium Economy Class biedt bredere stoelen en een 2-4-2 indeling. Daarnaast zijn er speciale privileges voor passagiers. 24 uur voor vertrek kunt u een hoofdgerecht reserveren uit verschillende menu-opties en kunt u direct aan boord kiezen uit drie maaltijden. Het KrisWorld-entertainmentsysteem is ook beschikbaar voor passagiers in de premium economy class.
Business class is ook een kans om goed te slapen.Book the Cook biedt heerlijk eten en een plat bed voor een goede nachtrust. Na zo'n comfortabele vlucht kun je direct vanaf de ladder van het vliegtuig naar een zakelijke bijeenkomst.
First class is een gezellige plek om te ontspannen of te werken. De passagier kan op elk moment ontbijt op bed bestellen. Het servicepersoneel kan op elk moment en met elk verzoek worden gecontacteerd.
Een suite is praktisch een aparte kamer, zoals in een hotel, voorzien van alles wat je nodig hebt, tot een toiletruimte met cosmetica aan toe. Speciale gerechten worden geserveerd op porseleinen schalen op een tafel bedekt met een tafelkleed. U kunt uw actieve vliegtijd doorbrengen in een luxe fauteuil en overnachten in een comfortabel bed.
Vrije tijd
Films, tv-programma's, muziek, games en applicaties zijn voor het gemak van gebruikers onderverdeeld in categorieën.
Op sommige vliegtuigen is het zelfs mogelijk om internet te gebruiken. Als tijdens de vlucht communicatiediensten worden geleverd, worden passagiers hierover via video geïnformeerd. Het opladen is afhankelijk van de serviceprovider, het type vliegtuig, het verkeersvolume en de verbindingstijd. U dient voor elke vlucht uw eigen tariefplan aan te schaffen.
Passagiers in suite, first class, business class en PPS Club-leden kunnen gratis gebruikmaken van wifi. De verbinding is echter afhankelijk van de weersomstandigheden, het aantal gelijktijdige gebruikers, satellietdekking.
Tevredenheid
In Suite, First en Business class kunnen culinaire hoogstandjes van de chef-koks van de Singapore Airlines International Culinary Council meer dan 24 uur voor vertrek worden besteld. Als u een speciale maaltijd aan boord nodig heeft, hoeft u dit alleen te melden in het gedeelte Mijn boeking beheren. De koks zullen het gerecht bereiden rekening houdend met alle wensen, of het nu religieuze redenen, dieet, allergische reactie zijn. De aanvraag wordt ingediend op basis van de lijst met gerechten in de categorie "Speciale maaltijden".
De wijnkaart wordt geselecteerd na het proeven van de gerechten. Passagiersdrankjes worden geselecteerd door 's werelds beste wijnrecensenten.
Een speciaal assortiment aan gerechten wordt aangeboden in de lijst met gerechten uit de categorie "Babyvoeding". Voedsel kan ook vooraf worden geselecteerd om er zeker van te zijn dat de kleine fijnproever van het eten zal genieten.
Een kaartje kopen op de website
Het is handig om vliegtickets te boeken en te kopen op de officiële website van de vervoerder. Je kunt een kaartje kopen volgens de instructies:
- Ga naar de hoofdpagina en vul het zoekformulier in en klik op "Zoeken".
2. Selecteer een geschikte vlucht uit de aangeboden opties en klik op de serviceklasse.
3. U krijgt verschillende tarieven aangeboden met een omschrijving van de voorwaarden en kosten. Klik op "Selecteren".
4. Vervolgens opent een pagina met een uitgebreide beschrijving van de voorwaarden voor het geselecteerde tarief. Na het bekijken moet u op de knop "Doorgaan" klikken.
5. Op de volgende pagina dient u uw persoonlijke gegevens in te voeren. Als u lid bent van PPs Club / KriaFlyer, kunt u gebruik maken van de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens automatisch in te vullen.
Of vul zelf de gegevens in de daarvoor bestemde velden in en klik op "Volgende".
Bevestig de ingevoerde gegevens.
6. De volgende fase zijn aanvullende aanbiedingen (hotel, auto). Als u dergelijke diensten niet nodig heeft, kunt u op "Overslaan" klikken.
7. De voorlaatste stap is het kiezen van een locatie. De pagina geeft de kosten van de service en de decodering van de aanduidingen aan. U kunt op Overslaan klikken of een locatie selecteren en op Volgende klikken.
8. De laatste pagina is de betaling. U heeft de mogelijkheid om het type kaart te kiezen, waarna u de daarvoor bestemde velden moet invullen.
Na het voldoen van de betaling wordt het reisdocument naar het e-mailadres gestuurd dat u bij de boeking heeft opgegeven.
Online check-in
Online inchecken is mogelijk op de website van Singapore Airlines. U kunt vanaf 48 tot 1,5 uur voor de vertrektijd inchecken. Als u geen ingecheckte bagage heeft en het is niet nodig om reisdocumenten/visum in te checken bij de incheckbalie op de luchthaven, dan kunt u direct naar de immigratiecontrole gaan.
Om online te registreren, moet u deze stappen volgen:
- Selecteer het tabblad "Reisplanning", vervolgens "Uw boeking" en "Registratie".
- Voer op de pagina die wordt geopend de boekingscode / e-ticketnummer en achternaam in het Latijn in, klik op de knop "Registreren".
Voor vertrek moet de instapkaart worden afgedrukt of gedownload naar uw mobiele telefoon.
Als u een document heeft dat uw reservering bevestigt, kunt u ook inchecken op de luchthaven. Dit dient te gebeuren in de periode van 48 uur tot 40 minuten voor vertrek van de vlucht.
Speciale service tijdens de registratie wordt verleend aan dergelijke categorieën burgers:
- gezinnen met kleine kinderen;
- zwangere vrouw;
- passagiers met een handicap;
- passagiers met een handicap;
- niet-begeleide kinderen.
Op sommige luchthavens biedt Singapore Airlines de mogelijkheid om in te checken bij speciale kiosken. Tegenwoordig kan het op de volgende vliegstations:
- Changi, Singapore;
- Schiphol, Amsterdam;
- Luchthaven Kopenhagen;
- luchthaven van Frankfurt;
- Internationale luchthaven van Hongkong;
- Heathrow, Londen;
- luchthaven hen. Tom Bradley, Los Angeles;
- Charles de Gaulle, Parijs;
- Internationale luchthaven van San Francisco;
- Narita, Tokio.
Passagiers die:
- paspoort of visum wordt niet gelezen door het apparaat;
- boeking is niet bevestigd;
- er is een extra stoel geboekt;
- er is behoefte aan extra hulp.
Ook voor minderjarigen die zonder begeleiding van een volwassene reizen, wordt op deze manier niet ingeschreven.
Tarieven van vervoerder
De luchtvaartmaatschappij biedt haar passagiers 4 serviceklassen:
- economie,
- premium economie,
- bedrijf,
- eerste / suite.
De eerste drie klassen zijn onderverdeeld in nog drie soorten tarieven: Lite, Standard, Flexi. De mogelijkheden van de volgende opties zijn afhankelijk van de keuze van het tarief:
- toegestane bagage,
- vooraf een stoel kiezen,
- het verzamelen van mijlen,
- annulering,
- de wijziging,
- geen show voor vertrek.
De indeling van de klassen in tarieven stelt elke klant in staat alleen te betalen voor de diensten die hij wenst te ontvangen.
Kortingen voor vaste klanten
Frequent flyers kunnen deelnemen aan het KrisFlyer-programma om mijlen te verdienen bij elke vlucht, creditcardgebruik, hotel- of autoverhuur en zelfs het gebruik van mobiele telefoons.
U kunt zich aanmelden voor het programma op de website van de luchtvaartmaatschappij.
Het programma kent drie deelnameniveaus, waarvan de hoogte van de bonussen afhangt. Hoe meer vliegtickets u koopt, hoe sneller u naar het volgende niveau gaat.
De verzamelde mijlen zijn in de eerste plaats kortingen voor volgende vliegtickets, ze kunnen als contant geld worden gebruikt. Bonussen kunnen worden gebruikt om de serviceklasse te upgraden. Met uw miles kunt u ook andermans tickets betalen: u kunt maximaal vijf personen aanwijzen om te betalen.
Bonussen kunnen worden gebruikt om een hotelkamer te boeken, een auto te huren en goederen te kopen in de krisshop.com-winkel.
PPS Club is gemaakt voor de meest bevoorrechte klanten. Leden krijgen toegang tot luchthavenlounges over de hele wereld, instappen met prioriteit, meer toegestane bagage en andere voordelen. Voor dergelijke passagiers wordt overal ter wereld een persoonlijke service geboden.
Bagagevereisten
Het gewicht van de ingecheckte bagage is afhankelijk van de serviceklasse en het tarief. Bij het kopen van een ticket ziet u de gratis bagagevrijdom. Het is onwenselijk om een laptop, waardevolle documenten en sieraden, bederfelijk voedsel, geld mee te nemen in de bagageruimte.
Het minimumgewicht van de geregistreerde lading voor één persoon is 30 kg, het maximum - 50 kg. Leden van de premiumprogramma's komen ook in aanmerking voor extra ponden.
Bagageregels vereisen de inspectie van bagage door de relevante diensten.Voorwerpen en vloeistoffen waarvan bekend is dat ze gevaarlijk zijn, evenals die welke vanuit het oogpunt van de lokale wetgeving als gevaarlijk worden beschouwd, mogen niet worden vervoerd. Om deze reden heeft elk land, naast internationale regels, zijn eigen beperkingen, die moeten worden herzien voordat transitbagage wordt opgehaald.
Soms is het nodig om niet-standaard artikelen te vervoeren. Sportuitrusting zoals surfplanken, ski's, fietsen zijn inbegrepen in de gratis bagagevrijdom. Bij overschrijding moeten extra bagagekosten worden betaald.
Instrumenten van groot formaat worden meestal in de salon vervoerd, waarbij een aparte stoel voor hen wordt gekocht. Voor het vervoer van sportvuurwapens moeten alle vergunningen worden verzameld.
Op vluchten van Singapore Airlines kan handbagage, afhankelijk van de serviceklasse, 1 tot 2 stuks bevatten. De tas moet in een speciaal compartiment boven het hoofd of onder de stoel ervoor worden geplaatst.
Naast de toegestane handbagage mag u een van de volgende items meenemen in de vliegtuigcabine:
- handtas;
- video en camera;
- map met documenten;
- bovenkleding;
- paraplu;
- draagbare laptop;
- voeding voor baby's tijdens de vlucht (tot 6 kg);
- wandelstokken, krukken en andere hulpmiddelen, indien de passagier daar behoefte aan heeft;
- een tas met goederen van belastingvrij.
De toeslagen voor extra vracht op Singapore Airlines-vliegtuigen voor aansluitende routes worden bij elke check-in bepaald. Voor dergelijke bagage gelden dezelfde normen voor gewicht en afmetingen als voor de hoofdbagage.
Vlucht met kinderen
Extra stoelen voor kinderen, vesten en veiligheidsgordels zijn verboden in de cabine van het vliegtuig. U kunt echter wel autokinderzitjes en veiligheidsgordels gebruiken die zijn goedgekeurd voor kinderen onder de 3 jaar.
De baby moet gedurende de hele vlucht worden vastgemaakt. Aan de stoel worden de volgende eisen gesteld:
- het moet de ruimte tussen de armleuningen van een standaard passagiersstoel innemen;
- worden vastgemaakt aan de stoel in overeenstemming met de instructies van de fabrikant voor de autostoel.
Het is toegestaan om een compacte opvouwbare kinderwagen aan boord te vervoeren als de som van alle parameters niet groter is dan 115 cm en het gewicht 7 kg is. Het voertuig wordt geteld als één stuk handbagage. De kinderwagen moet verpakt zijn in een hoes en niet gebruikt worden tijdens de vlucht.
In de vliegtuigcabine kunt u gebruik maken van een opvouwbaar babybed dat aan boord is geïnstalleerd. Om veiligheidsredenen wordt aanbevolen om fauteuils voor kinderen bij het raam of in het midden op de middelste rij te kiezen.
Kinderbedden kunnen worden gebruikt voor kleine reizigers die een veiligheidsgordel onder hun arm kunnen vastmaken. Houd er rekening mee dat het apparaat niet mag worden gebruikt in de rijen met nooduitgangen: het mag niet voorkomen dat de rugleuning van de voorstoel naar achteren kantelt. Het is verboden om meerdere bedden te combineren op twee of meer fauteuils.
Baby's mogen alleen aan boord van het vliegtuig als ze 7 dagen oud zijn en worden vergezeld door een volwassen ouder of voogd.
Eén volwassene kan vliegen met twee baby's van 7 dagen tot 2 jaar oud. Voor de een wordt een gecertificeerde stoel gebruikt en voor de ander een speciale veiligheidsgordel.
Op alle bestemmingen, met uitzondering van vluchten van/naar Singapore en Kuala Lumpur, kunnen speciale maaltijden voor kinderen worden besteld. Aan boord voor baby's zijn luiers, wegwerpslabbetjes, vochtige doekjes en zuigflessen.
Hoe de vertrekdatum / retourdatum van het ticket te wijzigen?
Wijzigingen en terugbetalingen kunnen worden gedaan met de optie Boeking beheren. U kunt alleen geld terugkrijgen voor een ticket als het reisdocument tegen een restitueerbaar tarief is gekocht. Het geld wordt bijgeschreven op de kaart die voor de aankoop is gebruikt.
Het is belangrijk om het ticket op de in de boeking aangegeven datum te annuleren. Als het reisdocument is gekocht tegen een niet-restitueerbaar tarief, worden alleen kosten gerestitueerd.
FAQ
Wij bieden antwoorden op de vragen die potentiële passagiers het vaakst hebben.
Waar kan ik het vluchtschema zien?
De eenvoudigste manier om een vluchtschema voor een bepaalde bestemming te vinden, is door het zoekformulier op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij in te vullen. U kunt ook vliegtickets volgen op verzamelsites.
Waar kan ik een promotiecode vinden?
Als je op de hoogte wilt blijven van acties en speciale aanbiedingen van Singapore Airlines, schrijf je dan in voor de nieuwsbrief en ontvang de laatste informatie per e-mail. Het is handig om het nieuws op sociale netwerken te volgen op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij. U kunt een werkende promocode ook vinden op speciale sites zoals promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net, enz.
Mogen huisdieren in de cabine?
Dieren kunnen op dezelfde vlucht met de eigenaar meevliegen als ingecheckte bagage. Singapore Airlines accepteert huiskatten en veel hondenrassen. De hulphond kan de eigenaar vergezellen in de hut. Als u met transfers vliegt, controleer dan de regels voor het vervoeren van dieren in specifieke landen.
U kunt het dier ook als onbegeleide lading vervoeren.De reis van het huisdier zal plaatsvinden in een comfortabel laadruim, waar een airconditioning aanwezig is.
Als u met een dier wilt vliegen, dient u dit vooraf - minimaal 2 weken voor vertrek - te melden. De vervoerder moet gedetailleerde informatie aan het huisdier verstrekken. Het personeel van de luchtvaartmaatschappij controleert de beschikbare ruimte en stuurt u een speciaal formulier om in te vullen.
Het huisdier mag alleen vervoerd worden in een speciale container die voldoet aan de IATA Pet Regulations. De maximale kooihoogte is afhankelijk van het vliegtuigmodel:
- 0,56 m - A330;
- 1.016 m - B777;
- 0,6 m - A380;
- 0,76 - A350.
Om het huisdier comfortabel te laten reizen, moet de container goed geventileerd zijn, de juiste maat hebben (het huisdier moet vrij kunnen draaien in een staande positie), uitgerust zijn met containers voor voedsel en water en beschermd zijn (wanddikte minimaal 1,3 cm).
De transportcontainer met het dier wordt beschouwd als extra bagage.
Is het toegestaan om een rolstoel mee te nemen?
De hutten van Singapore Airlines zijn uitgerust met rolstoelen aan boord waarmee passagiers van de stoel naar de wasruimte kunnen gaan. Er zijn stoelen met beweegbare armleuningen beschikbaar om de transfer van een passagier van een stoel aan boord naar een rolstoel te vergemakkelijken. De noodzaak van het verstrekken van dergelijke hulpmiddelen moet vooraf worden gecommuniceerd.
Eigen rolstoelen kunnen alleen in het laadruim vervoerd worden. Als het voertuig wordt aangedreven door een batterij of als u reist in een groep van 10 of meer personen die rolstoelen gebruiken, dient u uiterlijk twee dagen voor vertrek contact op te nemen met het regionale kantoor van de luchtvaartmaatschappij.
Wat is de vergoeding voor een vertraagde of geannuleerde vlucht?
In het geval van een vluchtvertraging is de vervoerder verplicht om passagiers te voorzien van water en voedsel, evenals toiletvoorzieningen om het ongemak van de vertraging te beperken. Voor vluchtannuleringen helpt Singapore Airlines met omboeken, bagageafhandeling en transfers naar uw accommodatie.
Ook kunnen passagiers een aanvraag voor compensatie indienen. Het betaalde bedrag is afhankelijk van de lengte van de vlucht. De passagier heeft het recht om de vlucht te weigeren en vergoeding van financiële kosten te eisen in geval van vertraging van de vlucht. De vergoeding kan een contante betaling zijn of een voucher die wordt gebruikt voor volgende vluchten.
Wat zijn de kosten die in rekening worden gebracht bij betaling met creditcard?
Commissie is een percentage van de totale kosten van een reisdocument, inclusief tarieven, belastingen en andere heffingen.Bij de bepaling van het percentage wordt geen rekening gehouden met aanvullende diensten. Het percentage is afhankelijk van het land van waaruit het vertrek zal plaatsvinden.
De commissie wordt alleen in rekening gebracht voor tickets die online zijn gekocht op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij, bij het regionale vertegenwoordigingskantoor van Singapore Airlines of via een reisbureau. En geldt voor reisdocumenten voor vluchten die vertrekken vanuit Australië, België, Nederland, Nieuw-Zeeland en het Verenigd Koninkrijk.
Samenvatten
Singapore Airlines is de meest populaire en geprefereerde luchtvaartmaatschappij in Singapore. De vervoerder is opgenomen in de lijst van de beste en in de wereldranglijst. Klanten worden bediend in vier klassen, waarvan er drie zijn onderverdeeld in nog drie tarieven. Passagiers krijgen niet alleen basis, maar ook exclusieve diensten, zowel aan boord als op de luchthaven. Vaste klanten kunnen profiteren van speciale privileges van de luchtvaartmaatschappij.
Voor het gemak van passagiers zijn er verschillende check-in opties beschikbaar, comfortabele omstandigheden zijn gecreëerd voor het vervoer van kinderen en mensen met een handicap.
