Goedkope luchtvaartmaatschappijen bieden miljoenen mensen de mogelijkheid om tegen lage prijzen te vliegen. In veel landen kunt u gebruik maken van de diensten van goedkope luchtvaartmaatschappijen. De Turkse luchtvaartmaatschappij Pegasus is een opvallende speler op de Russische luchtvervoersmarkt: de goedkope luchtvaartmaatschappij biedt vluchten aan met moderne vliegtuigen, hanteert eenvoudige en begrijpelijke tarieven en lanceert nieuwe vluchten.
Over bedrijf
De Turkse luchtvaartmaatschappij Pegasus voert charter- en reguliere vluchten uit. Het bedrijf bestaat sinds 1989, de eerste vluchten begonnen in 1990, toen bestond de vloot uit twee vliegtuigen.
Een nieuwe ontwikkelingsfase begint nadat Pegasus in 2005 werd overgenomen door het Turkse bedrijf ESAS Holding. Istanbul Sabiha Gokcen Airport wordt de belangrijkste basis en Pegasus Airlines begint met reguliere binnenlandse vluchten.
De ontwikkeling van het bedrijf is gebaseerd op de volgende principes:
- lage prijzen;
- de vloot omvat de nieuwste vliegtuigen;
- selectie van individuele reismogelijkheden.
De opleiding van personeel voor vliegoperaties vindt plaats in ons eigen opleidingscentrum voor cockpitpersoneel, uitgerust met de nieuwste vluchtsimulatoren.
Vluchtgeografie
Vandaag de dag vliegt de Turkse luchtvaartmaatschappij Pegasus Airlines naar 40 landen op 105 bestemmingen. De lijst met reguliere binnenlandse vluchten omvat 36 steden, waaronder Izmir, Antalya, Bodrum, Ankara, Istanbul.
Pegasus bedient ongeveer 70 internationale bestemmingen. De vloot van het bedrijf levert passagiers aan Rusland, Oekraïne, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Frankrijk, Egypte, Georgië en andere landen.
De luchtvaartmaatschappij vliegt naar Russische steden als Moskou, Mineralnye Vody, Krasnodar, evenals Jekaterinburg en Novosibirsk, die via Bisjkek kunnen worden bereikt.
In Oekraïne vliegt "Pegasus" naar Kiev, Kharkov, Zaporozhye, Lvov. In Kazachstan vliegen goedkope vliegtuigen naar Almaty.
Vlootsamenstelling
Volgens informatie van de officiële website van Pegasus Airlines omvat de vloot 83 vliegtuigen met verschillende modificaties. Boeing 737-800 en Airbus A320neo domineren onder de vliegtuigen die zijn uitgerust met een modern communicatiesysteem.
Pegasus heeft een groot contract getekend met Airbus, volgens welke de vloot van het bedrijf tegen 2021 zal worden aangevuld met Airbus A320 neo en A321neo-vliegtuigen. Sommige vliegtuigen werden op speciale bestelling gemaakt.
Luchtvaartdienst
Pegasus biedt aan om vliegtickets te kopen in een van de 4 pakketten:
- Basic is geschikt voor wie met handbagage reist.
- Essentials omvat gratis bagagevrijdom, de mogelijkheid om een extra service te kiezen.
- Met Advantage kunt u gratis bagage vervoeren, 50% korting krijgen op extra services, een stoel kiezen, een broodje eten.
- Business Flex omvat gratis bagagevrijdom, keuze voor een handige stoel, de mogelijkheid om de vertrekdatum te wijzigen en een ticket terug te sturen.
Als een bepaalde dienst, zoals eten, niet in het pakketaanbieding zit, kun je deze bij aankoop van je ticket bestellen. De luchtvaartmaatschappij biedt een menu met onder meer babyvoeding, koosjer, glutenvrij, vegetarisch eten en drinken. U kunt het menu uiterlijk 24 uur voor de vlucht bestellen.
Het is mogelijk om tickets te reserveren voor een evenement in de stad van aankomst. Op de pagina "Tours en activiteiten" kunt u een bestemming, reisdata, uit de aangeboden lijst - een evenement van belang, selecteren en vervolgens een excursie, transfer, ticket voor een concert, een voetbalwedstrijd bestellen.
Beloningssysteem voor loyale klanten
Mensen die vaak gebruik maken van de diensten van de luchtvaartmaatschappij kunnen lid worden van het Pegasus BolBol loyaliteitsprogramma, dat is verschenen in plaats van Pegasus Plus. Aanmelden is gratis, je hebt een mobiel telefoonnummer nodig.
Werkingsprincipe - punten worden toegekend voor elk gekocht vliegticket of elke service, die worden gebruikt om tickets, extra bagage, maaltijden te betalen.
Pegasus BolBol-leden ontvangen:
- 1 punt voor elke uitgegeven Turkse lira;
- een welkomstgeschenk - 250 punten na de eerste vlucht;
- 250 punten voor online inchecken voor binnenlandse vluchten en 500 punten voor internationale vluchten.
U kunt een ticket kopen met punten, mits het programmalid minimaal 500 punten heeft verdiend. Punten worden niet omgezet in geld.
Punten zijn 2 jaar geldig. Punten die een klant niet heeft besteed, worden op de laatste dag van het jaar automatisch van zijn account verwijderd.
Boekingsmethoden en aankoop van aanvullende diensten
Het is niet moeilijk om erachter te komen hoe u een kaartje kunt kopen in een vliegtuig van Pegasus Airlines. Alle tickets en diensten kunnen worden gekocht via de website, het callcenter of de mobiele applicatie.
Op de hoofdpagina van de site kunt u Russisch selecteren en de velden in een speciaal formulier invullen: van waar, naar waar, vertrekdata, terugvlucht, aantal passagiers en klik vervolgens op de knop "Goedkope vluchten".
Selecteer vervolgens in de lijst met heen- en terugvluchten de juiste vluchtoptie.
Selecteer de gewenste uit de aangeboden pakketaanbiedingen en druk op de knop "Ga naar passagiersinformatie".
Dan worden de achternaam, voornaam, geboortedatum, burgerschap van alle passagiers in het Engels aangegeven.
U moet uw mobiele telefoonnummer en e-mailadres invoeren en op "Doorgaan" klikken.
Op de webbronnenpagina kunt u tegen een kleine vergoeding een stoel in de vliegtuigcabine selecteren. Passagiers die voorin willen zitten, moeten betalen vanaf $ 12. Degenen die de voorkeur geven aan stoelen bij het raam, moeten $ 7 betalen.
U kunt ook kiezen voor eten, bagage, aanvullende diensten en overgaan tot betaling.
Vervolgens moet u het nummer, de vervaldatum, de beveiligingscode van de bankkaart, de voor- en achternaam van de kaarthouder invoeren.
Daarna zal het systeem doorverwijzen naar de 3d Secure-pagina, waar de sms-code wordt ingevoerd. Na een korte wachttijd zou informatie over de succesvolle aankoop van het ticket moeten verschijnen.
Om vliegtickets te kopen, kunt u een mobiele applicatie gebruiken die compatibel is met IPhone, Android en iPad.
Annuleer reservering
Om de kosten van een ticket te retourneren, moet u contact opnemen met de plaats van aankoop. Als een ticket op de website of via een mobiele applicatie is gekocht, moet u naar het gedeelte 'Tickettransacties' gaan om de vlucht, contactgegevens en retourtickets te wijzigen. Vervolgens moet u de boekingscode (PNR) en achternaam in het formulierveld invoeren.
Als het ticket is gekocht bij een touroperator of reisbureau, moet u contact met hem opnemen.
Volgens de regels van de Pegasus-luchtvaartmaatschappij kunnen fondsen worden teruggegeven als de regels van het toegepaste tarief hierin voorzien. Passagiers die niet weten hoe ze tickets moeten retourneren binnen 2 uur voor vertrek of na vertrek van de vlucht, moeten zich ervan bewust zijn dat in deze situatie de retourprocedure niet mogelijk is.
Het kan 3-7 dagen duren om uw geld terug te verwerken. Het geld wordt overgemaakt naar de kaart waarmee de passagier het ticket heeft betaald.
Online registratie
Klanten van de luchtvaartmaatschappij kunnen online inchecken voor de vlucht. Het inchecken begint 72 uur voor vertrek en eindigt 60 minuten voor het geplande vertrek. U dient uiterlijk een uur voor aanvang van de vlucht op de luchthaven aanwezig te zijn.
Personen die 20 minuten voor vertrek zijn aangekomen om aan boord te gaan, kunnen op deze vlucht niet opstijgen.
Als de passagier met bagage reist, moet hij naar een van de incheckbalies gaan voordat deze sluiten. Passagiers met handbagage kunnen direct instappen met een instapkaart.
Belangrijk om te weten is dat online inchecken voor een Pegasus Airlines vlucht niet overal mogelijk is. Op de website van het bedrijf staat een lijst met luchthavens waar je je op deze manier kunt registreren.
Om u te registreren, moet u naar de hoofdpagina van de site gaan en "Online registratie" selecteren.
Vervolgens worden de naam, achternaam, boekingsnummer aangegeven en wordt op "Doorgaan" gedrukt.
Dan moet u uw instapkaart op papier printen.
Voor online registratie kunt u een mobiel apparaat gebruiken:
- klik op het tabblad "Registratie", voer de reserveringscode, voor- en achternaam in;
- kies vervolgens uw vlucht en volg de instructies;
- na voltooiing worden het mobiele telefoonnummer en het e-mailadres ingevuld;
- dan moet je op "Doorgaan" klikken;
- vluchtgegevens en een link naar een mobiele barcode die als instapkaart wordt gebruikt, worden ontvangen via een mobiel telefoonnummer of e-mail.
Gewicht en grootte van bagage die je mee kunt nemen
Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappij mag je handbagage meenemen in de cabine. Hoeveelheid, gewicht en maat moeten aan de volgende eisen voldoen:
- 1 stuk met een gewicht tot 8 kg en maximale afmetingen van 55 x 40 x 20 cm;
- 1 rugzak of handbagage, of wandelwagentas, of cameratas, waarvan de afmeting niet groter mag zijn dan 35 x 20 x 20 cm;
- voor passagiers die een ticket hebben geboekt als onderdeel van het Business Flex-pakket, is het gewicht van de toegestane handbagage 12 kg.
Passagiers wiens bezittingen de gespecificeerde toegestane handbagage overschrijden, moeten deze tijdens het instappen in het ruim van het vliegtuig afgeven en 50 euro extra betalen voor elk item.
De toegestane hoeveelheid bagage die één passagier mag vervoeren, wordt bepaald in overeenstemming met het gekochte pakket:
- Basis - ingecheckte bagage is niet toegestaan;
- Essentials en Business Flex - 15 kg voor binnenlandse vluchten en 20 kg voor internationale;
- Voordeel - 20 kg op alle vluchten.
Voor kinderen onder de 2 jaar is de bagagevrijdom niet afhankelijk van het pakket en is 10 kg op alle vluchten.
Voor overbagage op Pegasus Airlines wordt een toeslag in rekening gebracht, waarvan het bedrag wordt berekend afhankelijk van het land, de plaats van inchecken, het aantal uren voor vertrek.
Voor het vervoer van sommige items of dieren is voorafgaande goedkeuring van de luchtvaartmaatschappij en extra betaling vereist.
Passagiers die willen vervoeren, moeten informeren en zo nodig betalen:
- sportuitrusting;
- muziekinstrumenten;
- wapens en munitie;
- rolstoel;
- huisdieren;
- olijfolie, siroop, honing.
Het is verboden benzineaanstekers, verven, vernissen, oplosmiddelen, zuren, kwikbarometers, radioactieve stoffen, spuitbussen, samengeperste gassen (duikflessen), vuurwerk, fakkels, giftige stoffen, droogijs te vervoeren in een hoeveelheid van meer dan 2,5 kg per persoon, sterk magneten en andere gevaarlijke voorwerpen, stoffen.
Op reis met een kind
Voordat u gebruik maakt van de diensten van een goedkope luchtvaartmaatschappij, moet u nadenken over alle situaties die zich voordoen bij het reizen met kinderen. Aangezien het bedrijf een aantal beperkingen heeft, zal het niet werken om alles mee te nemen in het vliegtuig.
Bij het kopen van een vliegticket moet u er rekening mee houden of u tijdens de reis het volgende nodig heeft:
- speelgoed;
- extra grote kinderwagen;
- babyvoedsel;
- stoelkeuze in de cabine.
Voor overbagage is het de moeite waard om de Advantage- of Business Flex-pakketten aan te schaffen. In de vliegtuigcabine moet je zelf voor eten en stoelkeuze zorgen: het is handiger voor ouders met baby's om op plekken met extra beenruimte te vliegen.
Contact opnemen met de vervoerder?
Klanten kunnen het kantoor van Pegasus Airlines in Moskou niet bereiken. Het hoofdkantoor van het bedrijf is Pegasus Hava Tashimadzhilygy A.Sh. - gevestigd in Turkije op het adres: Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11 / A 34912 - Kurtköy / Istanbul.
Luchtvaartmanagers leggen contacten met klanten en lossen problemen telefonisch op: +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00.
Om problemen met de aankoop van vliegtickets op te lossen, is er een telefoonnummer van het vertegenwoordigingskantoor van Pegasus Airlines in Moskou: +7 (499) 609 28 78; telefoon in Krasnodar: +7 (861) 277-34-45.
Samenvatten
Pegasus Airlines is een moderne low-cost luchtvaartmaatschappij die goedkope maar hoogwaardige service biedt. Het routenetwerk breidt zich voortdurend uit, de vloot bestaat uit vliegtuigen van de nieuwe generatie. Bij het bepalen van de ticketprijs wordt rekening gehouden met de belangen van passagiers, die de mogelijkheid krijgen om het ticket online te registreren en in te leveren, extra services te kiezen en bonuspunten te verzamelen.
