De PR-afdeling van luchtvaartmaatschappij Aeroflot heeft besloten om Economy Class-passagiers die hun vlucht hebben gemist of van gedachten zijn veranderd de mogelijkheid te bieden hun vliegtickets zonder extra kosten te wijzigen. Het bedrijf maakte ook bekend dat de vergoeding voor het wijzigen van de dag en het tijdstip van vertrek in reisdocumenten op alle binnenlandse vluchten van de Russische Federatie is geannuleerd. Deze regel geldt voor alle tickets met een vertrekdatum vóór 21 maart 2021 en gekocht vanaf 16 oktober.
Het is mogelijk om de datum en tijd te wijzigen en tickets opnieuw uit te geven als u uiterlijk een half uur voor de vlucht contact opneemt met de plaats van aankoop of het Aeroflot-contactcentrum.
De luchtvaartmaatschappij heeft al een gratis omruiling aangekondigd van tickets die in de zomer zijn gekocht, maar dit zou uiterlijk twee dagen voor vertrek kunnen gebeuren.
